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Quand vais-je recevoir ma commande ?

Voici les questions fréquentes que les clients se posent concernant la livraison des commandes.

1.Quand vais-je recevoir ma commande ?

Si vous passez votre commande un jour ouvrable avant 15 h 00, vous allez la recevoir dans 2 ou 3 jours. Les commandes qui sont passées le week-end seront envoyées le lundi. Faites attention ! Pour certains articles, nous vous signalons que la livraison peut prendre plus de temps. Certes, le délai de livraison qui est mentionné dans ce produit particulier reste valide.

 

 2. Qui se charge de la livraison de ma commande ?

 Les commandes passées chez UglyXmas vous seront livrées par La Poste et Colis Prive.

 

3. Que se passe-t-il quand je ne suis pas chez moi ?

 La Poste et Colis Prive effectuent deux tentatives de livraison. Donc, si vous n'êtes pas à votre domicile, ce n’est pas un problème, il y aura bien une occasion ! Si vous n'êtes pas à votre domicile lors des deux premières tentatives de livraison et qu’il n’est pas possible de livrer le colis aux voisins, un courrier vous sera envoyé dans votre boîte aux lettres avec l'adresse du lieu où vous pourrez récupérer votre commande.


4. Puis-je suivre ma commande par un code de suivi ?

Oui, lorsque nous vous enverrons votre commande, nous vous enverrons un e-mail avec un lien qui vous dirigera vers votre page personnelle qui vous permettra de suivre et de tracer votre commande.

 

 

 

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